绩效选才- 结构化行为面试
课程介绍
有效招聘面试终极目标－卓越绩效。而绩效之达成，除了习得的知识／技能／经验外，更取决于个体价值观、行为特征及其背后之先天的 驱动因素。 本培训基于结构化行为面试法，系统解析行为科学在人才选拔招聘中的应用，帮助面试官全面掌握如何运用企业能力模型甄选人才，以做 出客观、精准甄选决定，从根本上提高人才招聘准确率、稳定度！
课程收益
• 统一HR 与业务部门经理认识、面试语言，认清各自角色定位，了解职业化面试行为准则，为后续高效配合打好基础。
• 掌握如何准确、聚化提出招聘标杆要求，并基于此针对性设计面试问题、有效把控并追问行为证据、编码并精准评估候选人能力匹配 水平。
• 了解“性格驱动因素”对于人才成功的作用与价值。
课程大纲
MODULE-1 绩效选才概论
- 人才招聘选拔流程
MODULE-2 面试前 – 确定招聘标杆、准备面试提问
- 定义成功：人才全模型－基于绩效要求确定甄选考察要点
- GOD 法确定职位成功标杆－聚焦行为胜任力（而非知识、经验等专业熟练度）
- 练习：针对目标岗位讨论确定标杆／行为关键点
- 基于标杆事先准备面试问题：
- 提问套路：关键事件法 -MSA/PSQ
- 练习：设计行为问题
- 讨论：这些问题是否有效
- 案例－解析北美专家研究总结的行为面试中最有效提问
- 面试中的无效提问以及如何避免
- 基于标杆确认评分关键点及统一标准
MODULE-3 面试中 – 追问证据、还原真相、吸引人才
- 结构化行为面试流程
- 基于成功标杆的追问维度－ STAR MODEL
- STAR Threshold、RIT 原则
- 注意虚假、不完整的 STAR
- 练习：Mini-Role Play
- 练习：STAR 深层探究
- 面试常见心理障碍－金字塔模型 ®
- 辨别真伪 ＋ Video
- 说真话和说假话时的特点
- 把握求职动机
- 求职动机提问要点（职位、组织、地点）－激励因素 vs 乐于避免的因素
- 求职动机提问技巧－ WWW+STAR
- 面试礼仪、过程管理、掌控
- 礼仪与面试掌控
- Do’s and Don’ts – 如何克服面试偏见
MODULE-4 面试后 – 编码与评分
- AFTER INTERVIEW
- 记录回答并编码候选人有效信息
- 小组讨论：Competency Rating
- 评估候选人－关键行为数量／质量
MODULE-5 行为科学在人才选拔中的应用 － 解码人岗匹配、潜能发挥、人才稳定性
- 行为科学体验式分享 – 可用客户自用体系，或透过 DISC® or Predictive Index®
- 驱动因素解析及其分别代表的类型和可见行为
- 行为问卷调查＋案例分析
MODULE-6 角色演练／点评
