运营管理：基于流程的运营管理新范式
课程介绍
• 建立全新的“基于流程的运营管理”思考框架
• 掌握“基于流程的运营管理”工具方法
课程对象
• COO
• 运营管理部总监 / 经理
• 制造部总监 / 经理
• 流程管理部总监 / 经理
课程收益
• 企业“基于流程的运营管理 3 层视图”
课程大纲
运营管理概念辨析
• 什么是运营管理？
• 运营管理的趋势与挑战
基于运营的竞争优势打造
• 公司战略与运营
• 基于运营的竞争优势打造
基于价值链的流程规划与设计
• 什么是价值链？
• 流程与价值链的关系
基于价值链的流程运营
• 基于价值链的流程运营视图
• 实操练习一：规划企业价值链流程：设计《流程关系图》
• 实操练习二：价值链流程的岗位落地：编制《流程角色 – 责任矩阵表》
总结
