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克服团队协作的五种障碍

拥有一个高凝聚力、高战斗力、高绩效的团队是每个领导者的梦想和治理方向。但是打造高绩效的团队的关键是什么呢?关键取决于核心团队的高效协作能力!如何做才能使团队成员凝聚在一起,进而使他们各自发挥优势,从而打造一个既聪明又健康的团队,继而创造奇迹呢?

信息时代,团队的高效协作已成为唯一的一项可持续、有竞争力的优势!团队协作并不代表团队的一种美德,也不是让你感觉舒服的循循善诱或让你温暖的冬日甜点,而是一种战略选择!是一种由组织来做出的有目的的决策!

工作坊理论模型

工作坊所用理论模型是美国“10大新锐管理大师之一”的帕特里克 · 兰西奥尼(Patrick Lencioni)在其管理著作《团队协作的五大障碍》中提出的模型。兰西奥尼先生自1999年创办 Table Group 以来,相继出版了10本团队管理类畅销书籍,是《华尔街日报》推选的全美五大演说家之一。

公开课程 5000 元/人
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课程时长

14小时 / 2天

课程对象

团队成员:公司中高层领导班子团队成员、需要协作的任何团队
团队领导:公司中高层管理人员

课程目标

两天的《克服团队协作的五种障碍》工作坊,系统地研讨涉及到提升团队协作的五大策略,通过大量的练习,让学员达成以下目标:
» 分析团队协作的现状
» 了解团队协作的必要条件,以及提高团队协作能力的途径与方法
» 在团队信任、冲突管理、承诺、责任、结果方面得到改进
» 掌握团队协作技能与工具,为持续提升团队协作能力打下基础

课程收益

» 通过一系列专门有针对性的训练,帮助团队成员在五个基本要素方面加以改善:信任、冲突、承诺、责任和结果。这一过程不仅能够帮助学员深刻理解团队协作的要素,更能够引导他们掌握技能和工具,学习在工作中克服每种障碍;
» 通过学习,团队成员能够增强凝聚力,提升工作绩效;
» 提升成员的敬业度、组织健康度,进而建立一支高凝聚力的领导团队。

课程特色

» 课前安排测评,并和团队负责人进行电话或者面对面沟通,根据测评结果以及沟通需求、了解痛点,将课程安排的更加有针对性。测评结果反映出团队的优势和需要改进之处,将在工作坊中针对重点问题进行探讨。
» 对团队合作存在的问题总结精辟,解决方法独特有效。对克服每一种障碍的分析层层递进,并及时给予解决方法和行动计划,核心问题逐一解决后,团队将责任和结果定义为团队的共同愿景,团队面貌焕然一新,必将创造佳绩!

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第一部分:通过游戏活动探讨高绩效团队活动的重要特征

游戏活动
讨论高绩效活动的重要特征
用平衡轮标出所在小组的绩效分数
分享及反思
建立两天工作坊的承诺协议

第二部分:分析及分享团队测评的结果

什么是真正的团队
真正团队的核心要素是什么
真正的团队(组织)= 聪明 + 健康
介绍团队协作的五大方略要素
分享并反思个人及团队五项测评分数
测评的结果反映了团队协作中五项障碍的克服程度
克服团队协作的五项障碍是提升绩效的必经之旅

第三部分:建立信任

信任是团队协作的基础
审视自己的分数,找到问题之所在
分享:为什么要建立信任,好处是什么?
活动:建立信任
分享:为什么这样的活动对建立信任有好处
点评:基本归因错误和约哈视窗
测试:DiSC 测试
通过 DiSC 测试结果认知自我和团队成员
本章小结

第四部分:掌控冲突

掌控冲突的内涵
审视自己的分数,找到问题之所在
冲突是有益的还是有害的?
案例探讨
介绍冲突解决模型
团队真实冲突现场解决
订立团队“冲突掌控契约”
使用“冲突解决模型”解决团队实际冲突问题
本章小结

第五部分:兑现承诺

兑现承诺的定义
审视自己的分数,找到问题之所在
阐明承诺:团队领导需要列出团队集体做出的决定
逐级逐层次沟通:直到团队每一个人全部弄清楚为止
什么是首要目标
关注首要目标,对关键原则做出承诺
练习:用 GAPS 绩效关系图为首要目标列出行动策略
本章小结

第六部分:承担责任

责任感的定义
审视自己的分数,找到问题之所在
要营造负责任的文化,团队领导必须在面对困难的问题时,成为成员们强化责任感的榜样
是否厘清了角色、责任和授权?
团队协作的有效性练习
讨论:在实际团队工作中如何践行

第七部分:关注结果

审视自己的分数,找到问题之所在
关注结果过程的四种干扰因素
讨论:有哪些因素制约实现首要目标?
练习:建立团队的记分板
本章小结

第八部分:收获与总结及制定行动方案
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