TCS 三级跳快速完成公文写作

不同于传统的枯燥的写作课程,这堂职场写作课生动有趣、实用性强。
通过本课程,您将学会独创的 TCS 三级跳方法,从此轻松 “写出” 职业形象。
TCS 三级跳的方法(语气 Tone,内容 Content,结构 Structure)是“每次”在进行公文写作时,都用得上的 “实际操作步骤”。
公开课程 5000 元/人
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课程时长

12小时 / 2天

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一、解析 TCS 三级跳(Tone, Content, Structure)

1. 确定“语气”的两大因素——语气为王
• 对方的身份
• 沟通的事件性质
2. 所有“内容”围绕的核心——思维的广度
• 您为什么写
• 您想让对方做什么
• 对方为什么应该做
3. 建立金字塔“结构”——思维的深度
• 让您的观点从假设变成结论
• 构思顺序:定调、提炼 “结论” –> 用头脑风暴随机罗列内容气泡 –> 用 “ALL the NEEDED” 原则删减气泡 –> 建金字塔 –> 用金字塔 “MECE” 原则补全遗漏气泡 –> 完成构思开始撰写

二、日常类文书:电子邮件、商务信函、通知、请示、批复

1. “六大要素”
• 地址栏有学问
• 标题“精”且“准”
• 称呼与事件相关
• 开头直击要点
• 正文提供“所有”的“必需”的信息,诉求清晰并用对话式
• 结尾友好而开放
2. 商务信函的禁区
• 颠覆传统的写作顺序
• “写”是最好的沟通方式吗?
• 职场中哪些情况下“写”比“说”更适合传达信息?
3. 五大案例讨论:
• 不卑不亢地寻求上级的支持
• 有技巧地催交报告
• 避免尴尬地回应人事变动
• 有说服力地号召同事参加活动
• 沟通搬迁办公室的敏感话题

三、金字塔结构

1. 为什么公文写作要用金字塔?
• 结构为王,要话先说
2. 什么是金字塔?
• 自上而下,上下一致,演绎归纳
3. 怎样用金字塔?
• 设定目标和主旨
• 由上至下的“问题-回答”逻辑提高说服力
• 由下至上的“归纳总结”逻辑吸引注意力
• 各层次的关键词、关键句标志
4. 课堂训练:
• 用金字塔搭建事务类文书大纲:工作计划、述职报告、竞聘申请、活动方案、项目计划书、年终总结

四、公文写作的语言和格式特色

• 规范:用最少的字表达最多的意思;单音节词传达正式度;四字短语展现语言功底
• 明确:不用描述性语言;不用模糊词汇;第一给数据,第二给事实
• 积极:写“可以做到的,而不是做不到的”;就事不就人
1. 公文写作格式上的“三个凡是”
• 凡是可以分段的,尽量分段
• 凡是可以用小标题的,尽量用小标题
• 凡是可以用清单的,尽量用清单
2. 其他类别公文模版分享
• 会议类文书
• 交际礼仪类文书
• 商务贸易类文书

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